Antes de que el alcalde de San José, California, llegue a una ceremonia de corte de cinta para un nuevo negocio, sus asesores le piden a ChatGPT que ayude a escribir algunos puntos de discusión.
“Las autoridades elegidas hacen una gran cantidad de habla pública”, dijo el alcalde Matt Mahan, cuyo reciente itinerario lo llevó de nuevos restaurantes y aperturas de startups de semiconductores para un festival de reducción de la cultura del automóvil.
Otros políticos pueden estar nerviosos admitiendo que un chatbot coescribió su discurso o ayudó a elaborar un presupuesto de $ 5.6 mil millones al nuevo año fiscal, pero Mahan está tratando de liderar con el ejemplo, trayendo un número creciente de casi 7,000 trabajadores gubernamentales que administran la ciudad de inteligencia artificial más grande que administran la tecnología de inteligencia artificial más grande.
Mahan dijo que la adopción de herramientas de IA eliminará el trabajo de Drudge y ayudará a la ciudad a servir mejor a sus aproximadamente 1 millón de residentes.
No es el único ejecutivo en el sector público o privado que dirige una estrategia de IA-Ret-Bust, aunque en algunos casos los trabajadores han descubierto que la tecnología costosa puede agregar molestias o errores.
“La idea es probar cosas, ser realmente transparentes, buscar problemas, indicarlos, compartirlas en diferentes agencias gubernamentales y luego trabajar con proveedores y equipos internos para resolver problemas”, dijo Mahan en una entrevista. “Siempre está resistente a las nuevas tecnologías”.
El próximo año, la ciudad tiene la intención de tener 1,000, o alrededor del 15%, de sus herramientas de IA capacitadas para una variedad de tareas, incluidas las quejas correspondientes a los agujeros, el enrutamiento de autobuses y el uso de cámaras de seguimiento de vehículos para resolver crímenes.
Uno de los primeros adoptantes de San José fue Andrea Arjona Amador, quien dirige programas de movilidad eléctrica en el departamento de transporte de la ciudad. Ella ya ha usado ChatGPT para garantizar una donación de $ 12 millones a cargadores de vehículos eléctricos.
Arjona Amador creó un “agente de IA” personalizado para revisar la correspondencia que estaba recibiendo en varias propuestas de subsidios y pidió ayudar a organizar la información recibida, incluida la fecha de vencimiento. Luego ayudó a escribir el documento de 20 páginas.
Hasta ahora, San José gastó más de $ 35,000 para comprar 89 licencias ChatGPT, a $ 400 por cuenta, para que los trabajadores de la ciudad lo usen.
“La forma en que solía funcionar, antes de comenzar a usarlo, pasamos muchas noches y fines de semana tratando de aportar subsidios a la línea de meta”, dijo. Más tarde, el gobierno de Trump terminó el financiamiento, por lo que presentó una propuesta similar a un financiero regional que no estaba vinculado al gobierno federal.
Arjona Amador, quien aprendió español y francés antes de aprender inglés, también creó otro chatbot personalizado para editar el tono y el idioma de sus escritos profesionales.
Con relaciones íntimas con algunos de los jugadores más grandes en la industria de la tecnología, incluida Google, con sede en San Francisco, y Google, con sede en Mountain View, los alcaldes de las ciudades más grandes del Área de la Bahía están ayudando a promover el tipo de adopción de IA que la industria de la tecnología está luchando y prometiendo pautas y estándares para prevenir el daño tecnológico.
El alcalde de San Francisco, Daniel Lurie, anunció un plan el lunes para dar a casi 30,000 trabajadores en la ciudad, incluidas las enfermeras y los trabajadores sociales, el acceso al chatbot de copilot de Microsoft, que se basa en la misma tecnología que alimenta a Chatgpt. El plan de San Francisco dice que viene con “privacidad sólida y sesgo claro y pautas claras para garantizar que la tecnología mejore, no reemplace el juicio humano”.
San José tiene pautas similares y aún no ha informado ningún accidente importante con sus proyectos piloto. Tales problemas atrajeron la atención en otros lugares debido a la propensión de la tecnología a divulgar información falsa, conocida como alucinaciones.
Las huellas digitales de ChatGPT se encontraron en un documento lleno de errores publicado en mayo por el premio Make America Healthy Award Award.
En Fresno, California, un funcionario de la escuela se vio obligado a renunciar después de decir que confiaba en un chatbot de IA que hizo información en un documento.
Aunque algunas agencias gubernamentales han sido secretas sobre cuándo recurren a los chatbots para obtener ayuda, Mahan está abierto en su memorando de fondo de chatgpt que recorre para pronunciar discursos.
“Históricamente, eso habría tomado horas de teléfono y lectura, y nunca podrías obtener estas ideas”, dijo. “Puede eliminar estas tareas a un nivel de calidad similar o más bien en mucho menos tiempo”.
Agregó, sin embargo, que “todavía necesita un ser humano en el circuito. No solo puede presionar algunos botones y confiar en la salida. Todavía necesita hacer una verificación independiente. Necesita tener lógica y sentido común y hacer preguntas”.
A principios de este año, cuando OpenAI presentó un nuevo producto piloto llamado operador, prometió un nuevo tipo de herramienta que fue más allá de las características de un chatbot. En lugar de solo analizar documentos y producir boletos de texto, también puede acceder a un sistema informático y programar calendarios o realizar tareas en nombre de una persona. Desarrollar y vender estos “agentes de IA” es ahora un enfoque esencial para la industria de la tecnología.
Más de una hora en automóvil al este de Silicon Valley, donde el área de la bahía se fusiona en el país de Central Farm Valley, Jamil Niazi, director de tecnología de la información de la ciudad de Stockton, tenía excelentes vistas de lo que podía hacer con este agente.
Quizás el Departamento de Parques y Recreación puede permitir que un agente de IA ayude a los residentes a reservar un parque público o una piscina para una fiesta de cumpleaños. O los residentes pudieron descubrir cómo la piscina estaba llena antes de empacar su ropa de natación.
Seis meses después, sin embargo, después de completar una fase de prueba conceptual, la ciudad no compró una licencia completa para la tecnología debido al costo.
El Gartner Market Research Group predijo recientemente que más del 40% de los proyectos “IA Agentic” se cancelarán antes de finales de 2027, “debido al aumento de los costos, el valor comercial poco común o los controles de riesgo inadecuados”.
El alcalde de San José sigue siendo optimista con el potencial de estas herramientas de IA para ayudar a los trabajadores a “en las intestino de la burocracia” para acelerar rápidamente su papeleo digital.
“Solo hay una burocracia increíble que las grandes organizaciones deben tener”, dijo Mahan. “Ya sea que se trate de financiación, contabilidad, recursos humanos o escritura de concesión, estos son los tipos de documentos en los que creemos que nuestros empleados pueden tener 20 (a) 50% más productivos, rápidamente”.
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Associated Press y OpenAI tienen un contrato de licencia y tecnología. Esto permite el acceso de OpenAI a parte de los archivos de texto AP.
