Los últimos plegables de Samsung duran solo durante un mes en los estantes, pero hemos visto algunos Zold 6s el año pasado. Si bien Android Authority llama nuestra atención sobre varios propietarios de Galaxy Z 7, la pintura (o más bien la forma en que se anodea) retira sus dispositivos de $ 2,000. En la mayoría de los casos, juran que no están cayendo ni abusados.
Una extraña caja de pintura
Soplador similar al año pasado
Este es el borde del modelo de sombra azul, sin pintura acampanada.
Hace unas tres semanas, el informe comenzó a surgir en Reddit. Han aparecido varios artículos y comentarios, con fotos del marco de aluminio que muestran piezas faltantes cerca del botón de encendido, puertos USB-C y rieles laterales. A pesar del cargador de 25W de Samsung y los hechos de alta calidad, un propietario que afirmó “compré el teléfono para ese día” dijo: “Compré al niño para este día”. Otro dijo que se despertaron con algo que parecía cereales lujosos y solo descubrió que era la parcela de aluminio expuesta después del final.
Si parece familiar, es porque es. El año pasado, hubo casi la misma controversia en el plegamiento 6. Esto llevó a Samsung a publicar documentos de soporte, lo que sugiere que los cargadores de terceros anclados pueden degradar la anodización en su plegable. La compañía ha recomendado usar solo el primer ladrillo de potencia, advirtiendo que la fuga de los cargadores actuales no OEM puede corroer la superficie protectora.
Sin embargo, las últimas quejas complican la historia. Algunos usuarios dicen que solo usan el cargador oficial de Samsung, mientras que otros señalan que, en circunstancias normales, la capa anodizada no debería fallar. Una revisión particularmente detallada argumenta que el aluminio no se trató adecuadamente durante el proceso de fabricación, lo que significa que el acabado no está vinculado al marco en absoluto.
¿Qué es la anodización repetida?
La mayoría de los informes se centran en la sombra del azul, con pequeños muelles y aparentemente sin sombras plateadas.
La respuesta al servicio al cliente de Samsung parece ser mixta. Algunos usuarios afirman que la garantía no afecta el daño cosmético porque no afecta el rendimiento. Otros, como el comprador Z Fold 7 de Dinamarca, dijo que Samsung ha organizado una colección para evaluar si el defecto es elegible para la reparación o el reemplazo. En al menos un caso, el centro de servicio convierte la pregunta en la empresa para su examen.
Pero para los teléfonos que comienzan en más de $ 2,000, la pintura espontánea es más que una ligera incomodidad. Este es un problema de control de calidad. Cuando las marcas chinas están entusiasmadas con la competencia, también puede socavar la confianza de Samsung en agentes plegables de alta calidad.
Si la compañía proporciona una respuesta formal, nos hemos puesto en contacto con Samsung para comentarios y actualizaciones. Mientras tanto, si eres el orgulloso propietario de la nueva Z Foll 7, trate de no quedar atrapado cuando miras demasiados cuadros.
